Table of Contents
سعودی عرب کی وزارت حج و عمرہ نے مکہ مکرمہ میں کارروائی کی ہے۔ وزارت نے چار عمرہ کمپنیوں اور چار غیرملکی ایجنٹس کو معطل کردیا۔
ان اداروں پر بغیر لائسنس رہائشی خدمات فراہم کرنے کا الزام ہے۔ وزارت کے مطابق یہ خلاف ورزیاں جاری نگرانی کے دوران سامنے آئیں۔
خلاف ورزیوں کی تحقیقات جاری
وزارت حج و عمرہ نے بتایا کہ متعلقہ کیسز زائرین کی شکایات کمیٹی کو بھیج دیے گئے ہیں۔ کمیٹی ان خلاف ورزیوں کی تحقیقات کرے گی۔
کمیٹی ممکنہ قانونی کارروائی کا بھی جائزہ لے رہی ہے۔ وزارت کا کہنا ہے کہ کارروائی کا مقصد زائرین کے حقوق کا تحفظ ہے۔
وزارت نے خدمات کے معیار کو یقینی بنانے پر بھی زور دیا۔ اس کے تحت رہائش اور دیگر سہولیات کی نگرانی کی جا رہی ہے۔
عمرہ خدمات کی فیلڈ اور ڈیجیٹل نگرانی
وزارت کے مطابق عمرہ کمپنیوں اور سروس فراہم کرنے والے اداروں کی نگرانی جاری رہے گی۔ بیرون ملک موجود ایجنٹس کی بھی نگرانی کی جا رہی ہے۔
یہ نگرانی فیلڈ اور ڈیجیٹل دونوں سطحوں پر کی جا رہی ہے۔ مقصد معاہدے کے مطابق خدمات کی فراہمی یقینی بنانا ہے۔
وزارت بروقت خلاف ورزیوں کی نشاندہی بھی کر رہی ہے۔ اس عمل سے زائرین کو بہتر سہولیات فراہم کرنے میں مدد ملے گی۔
لائسنس یافتہ اداروں سے خدمات لینے کی ہدایت
سعودی وزارت حج و عمرہ نے لائسنس یافتہ کمپنیوں پر زور دیا ہے۔ انہیں سعودی قوانین اور ضوابط کی پابندی کرنا ہوگی۔
بین الاقوامی شراکت داروں کو بھی اپنی ذمہ داریاں پوری کرنے کی ہدایت کی گئی ہے۔ خدمات کی فراہمی معاہدے کے مطابق ہونا ضروری ہے۔
وزارت نے زائرین کو بھی اہم ہدایت جاری کی ہے۔ انہیں عمرہ سفر اور رہائش کے لیے منظور شدہ پلیٹ فارمز استعمال کرنے چاہئیں۔
رواں عمرہ سیزن میں 32 ہزار سے زیادہ معائنے
وزارت حج و عمرہ کے مطابق رواں عمرہ سیزن کے آغاز سے اب تک 32 ہزار سے زیادہ معائنے کیے جا چکے ہیں۔
ان معائنوں کا مقصد ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل یقینی بنانا ہے۔ آپریشنل ضروریات کی بھی نگرانی کی جا رہی ہے۔
وزارت کا کہنا ہے کہ خلاف ورزیوں کی روک تھام پر خصوصی توجہ دی جا رہی ہے۔ اس سے زائرین کو فراہم کی جانے والی خدمات متاثر ہونے سے بچائی جا سکیں گی۔
وژن 2030 کے تحت زائرین کی سہولت پر توجہ
سعودی عرب عمرہ اور حج کے شعبے میں اصلاحات جاری رکھے ہوئے ہے۔ یہ اقدامات وژن 2030 کے تحت کیے جا رہے ہیں۔
پلگرم ایکسپیرئنس پروگرام بھی اسی سلسلے کا حصہ ہے۔ اس کا مقصد زائرین کے سفر کو زیادہ منظم اور آسان بنانا ہے۔
پروگرام کے تحت آمد سے روانگی تک خدمات کا معیار بہتر بنانے پر توجہ دی جا رہی ہے۔ حالیہ کارروائی بھی اسی نگرانی کے عمل کا حصہ ہے۔
